최근 오버워치에서 채팅 문구가 비정상적으로 출력되는 버그가 발생하고 있습니다. 평소와 같이 X 키를 눌러 치유 요청(치유가 필요합니다) 단축 메시지를 보냈는데, 채팅창에 전혀 관련 없는 환불 정책 안내 문구가 함께 출력되는 현상입니다. 게임을 플레이하다 보면 아래와 같은 긴 문장이 채팅창에 뜨는 것을 확인할 수 있습니다.
- 구매 후 7일 내 미사용 시 청약철회가 가능합니다
- 시험 사용 상품이 제공되거나 구매 즉시 이용이 개시되는 상품은 청약 철회가 제한됩니다
- 환불정책 및 판매 조건을 확인하였으며 이에 동의합니다
원래라면 단순히 “치유가 필요합니다” 라는 짧은 메시지가 출력되어야 정상인데, 전혀 관계없는 구매 및 환불 정책 문구가 붙어서 출력되는 버그가 나타나고 있습니다.
어떤 상황에서 발생하는 버그인가
현재 여러 유저들의 사례를 보면 다음과 같은 공통점이 있습니다.
- 단축키 X 키(치유 요청) 사용 시 발생
- 채팅창에 환불 정책 관련 문구가 함께 출력
- 설정에서 키 배정은 정상 상태
- 게임 재시작을 해도 그대로 발생
특히 최근 니어오토마타 콜라보 스킨 업데이트 이후 해당 현상을 겪는 유저들이 보고되고 있습니다. 일부 유저들은 A2 스킨 등 콜라보 스킨을 구매한 이후부터 발생했다는 경험을 공유하고 있어서, 스킨 구매 관련 문자열이 게임 채팅 시스템에 잘못 연결된 UI 문자열 버그일 가능성이 제기되고 있습니다.
다만 현재까지는 스킨 구매가 정확한 원인인지 공식적으로 확인된 것은 아닙니다. 다만 여러 사례가 비슷한 시점에 발생하고 있어 업데이트와 연관된 버그로 추정되는 상황입니다.
설정 문제는 아닌 이유
많은 유저들이 처음에는 조작 설정이 바뀐 것으로 생각합니다. 그러나 실제로 확인해 보면 다음과 같습니다.
- 설정 → 조작법 → 대화 메뉴 확인
- 치유/도움 요청 단축키가 X로 정상 설정
- 커뮤니케이션 메뉴도 정상
즉 키 설정 문제나 사용자 설정 변경 때문이 아니라 게임 내부 버그로 보이는 상황입니다.
해결 방법은 있을까
현재까지 알려진 해결 방법은 사실상 없습니다.
다음과 같은 방법을 시도해도 대부분 동일하게 발생합니다.
- 조작 설정 기본값 복원
- 게임 재시작
- 배틀넷 검사 및 복구
이 문제는 개인 설정 문제가 아니라 게임 내부 텍스트 연결 오류로 보이기 때문에, 유저가 직접 수정할 수 있는 방법은 없는 상태입니다.
블리자드에서도 확인 중인 버그
오버워치 공식 커뮤니티에서도 동일한 문제가 보고되었으며, 블리자드 운영진이 해당 현상을 담당 팀에서 확인 중이라고 답변한 상태입니다. 즉 이미 인지된 문제이며 향후 패치를 통해 수정될 가능성이 높은 버그입니다.
정리
현재 발생하는 문제를 정리하면 다음과 같습니다.
- 오버워치에서 치유 요청 단축키 사용 시 환불 정책 문구 출력 버그 발생
- 설정 문제는 아니며 게임 내부 문자열 버그 가능성 높음
- 최근 니어오토마타 콜라보 업데이트 이후 보고 증가
- 현재까지 유저가 해결할 수 있는 방법은 없음
- 블리자드에서 문제 확인 후 수정 진행 중
만약 게임 중에 갑자기 채팅창에 환불 정책 안내 문구가 뜨더라도 놀랄 필요는 없습니다. 현재는 단순히 게임 버그로 발생하는 현상이며, 추후 패치에서 정상적인 치유 요청 메시지로 복구될 가능성이 높습니다.