위의 스크린샷은 제 계정의 경쟁전 점수로 황금무기 구매시 화면입니다.
흰색(또는 회색)은 경쟁전 시스템이 개편하기전 기존에 모아뒀던 점수이고 붉은색은 개편후 모아뒀던 점수입니다.
보다시피 사용 할 수가 없는 상태입니다.
이전에 모아뒀던 점수는 어떻게 되는지 여러 곳에서 찾아봤는데 전부 애매모호한 내용들 뿐이었습니다.
알아보니 올해 들면서 오버워치 경쟁전 점수 시스템이 개편되면서 많은 유저들이 불편함을 호소하고 있었습니다.
황금무기를 구매하려는 유저들 사이에서 혼란이 일어나고 있는데요, 한 유저가 겪은 사례를 통해 이 문제를 살펴보겠습니다.
이 유저는 기존에 경쟁전 점수 2800개를 보유하고 있었고, 이번 시즌에 새롭게 얻은 점수는 210개였습니다.
그런데 게임 내 설명에 따르면 시즌이 끝나면 새로운 경쟁전 점수가 기존 점수로 전환된다고 되어 있더군요.
그래서 유저는 “그럼 황금무기를 사려면 시즌이 끝날 때까지 기다려야 하는 건가?”라며 불만을 제기했습니다.
여기서 문제는 이 점수 전환 과정이 명확하게 설명되지 않아 많은 유저들이 혼란스러워하고 있다는 점이죠.
게다가, 이 유저는 게임 내에서 문의하려고 했지만, 문의 시스템이 너무 비직관적이어서 30분이나 걸렸다고 합니다.
이로 인해 더 큰 불편을 느꼈다고 하네요.
결론적으로, 이번 점수 시스템 개편이 오히려 유저들에게 혼란과 불편을 초래하고 있다는 것이 문제입니다.
개발팀이 이런 피드백을 잘 반영해서 시스템을 좀 더 이해하기 쉽게 개선하고, 문의 시스템도 보다 사용자 친화적으로 바꿔줬으면 좋겠네요.
게임을 즐기는데 있어서 이런 불편함은 줄어들어야 하지 않을까 생각됩니다.