구형 삼성 갤럭시 기기 사용자분들께 중요한 소식이 있어 공유드립니다.
2024년 10월 2일에 One UI 6.1 또는 6.1.1 버전으로 업데이트되지 않았거나, 해당 업데이트가 지원되지 않는 구형 갤럭시 기기에서 문제가 발생하고 있습니다.
바로 스마트 싱스(SmartThings) 프레임워크 (SmartThings FrameWork 2.2.02.11)업데이트 이후, 기기가 무한 재부팅되는 현상을 겪는 유저들이 불편을 호소하고 있어 국내 또는 해외 커뮤니티, 삼성멤버스, SNS 등 소식이 퍼지고 있습니다.
찾아보니 문제가 발생한 기종은 다음과 같습니다.
- 갤럭시 노트9
- 갤럭시 S10 시리즈
- 갤럭시 노트10 시리즈
- 갤럭시 S20 시리즈
- 갤럭시 노트20 시리즈
- 갤럭시 탭 S7 시리즈
- 갤럭시 S21 시리즈
- 구형 폴드 및 플립 시리즈
다행히 문제가 발생한 업데이트는 지금은 내려간 상태지만, 혹시라도 업데이트 알림이 뜬다면 절대로 업데이트를 하지 말고 자동 업데이트를 꺼두시기 바랍니다.
이 문제는 공장 초기화를 하면 해결된다고는 하지만, 급한 상황이 아니거나 중요한 데이터가 있는 분들은 조금 더 기다리시는 걸 추천드립니다.
삼성에서 공지가 나올 때까지 기다려보는 것도 좋은 선택일 것 같네요.
게다가 오늘은 공휴일이기도 하고, 문제가 발생한 시점이 어제 저녁이라서 해결까지 시간이 걸릴 수 있을 것 같습니다.
2024년 10월 3일 기준, 아직 문제가 발생하지 않고 정상적으로 작동하는 기기를 사용 중이시라면 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그리고 본인이 One UI 6.1 이상으로 업데이트한 상태라면 더더욱 안심하셔도 됩니다.
문제를 일으킨 업데이트는 이미 내려갔으니, 업데이트된 최신 기기에서는 해당 이슈가 발생하지 않습니다.
S23처럼 이미 One UI 6.1 버전을 받은 기기들은 정상적으로 작동하고 있으며, One UI 6.0 이하 버전을 사용하는 구형 기기에서만 이 문제가 발생할 수 있습니다.
아래는 각종 커뮤니티에서 퍼왔지만, 문제가 발생한 사례가 캡처된 이미지입니다.
이 문제를 해결한 후에는 앱 자동 업데이트를 항상 꺼두는 습관을 가지는 것이 좋습니다.
이미 문제가 된 업데이트는 내려갔지만, 혹시라도 업데이트 알림이 뜨면 절대로 업데이트하지 마시고 자동 업데이트를 꺼두시기 바랍니다.