🚨 오류 코드 43~46 발생 원인
설치 프로그램이 시스템 파일/디렉토리에 대한 접근 권한을 얻지 못하거나, 네트워크 불안정, 보안 프로그램 간섭으로 인해 발생합니다. 특히 Windows 10/11과 macOS Sonoma에서 빈번히 보고되고 있죠.
🔧 단계별 문제 해결 가이드
1️⃣ 공식 클리너 툴로 레지스트리 & 임시 파일 완전 제거
- 왜 필요한가요?
기존 설치 시 남은 손상된 레지스트리 항목이나 잔여 파일이 충돌을 일으킵니다. - 실행 방법
- Windows용 다운로드
- Mac용 다운로드
→ 툴 실행 후 “Creative Cloud 데스크탑 앱” 항목 선택 → 제거 → 재부팅
2️⃣ 바이러스 백신 실시간 감시 해제
- 주의사항
Norton, McAfee 등이 Temp 폴더의 파일 이동을 차단할 수 있습니다. - 해결책
- 설치 시에만 보안 프로그램을 10분간 일시 중지
- 예외 경로 추가 :
C:\Program Files\Adobe또는/Applications/Adobe
3️⃣ 새 관리자 계정 생성 후 설치
- Window 사용자
Win + I→ 계정 → 다른 사용자 추가 → “이 사용자의 로그인 정보 없음” → 관리자 권한 부여 - Mac 사용자
⌘ + Space→ 사용자 및 그룹 → “+” 버튼 → 새 관리자 계정 생성
4️⃣ 네트워크 환경 점검
- 필수 체크 리스트
- 유선 LAN 사용 권장(Wi-Fi 불안정 시)
- 방화벽 설정에서 Adobe 서버(
swupmf.adobe.com) 허용 - VPN/프록시 사용 중이라면 해제 후 시도
5️⃣ (고급) 수동 디렉토리 삭제
⚠️ 주의 : 시스템 파일 삭제 시 반드시 백업 후 진행
- Windows 경로
C:\Users\[사용자]\AppData\Local\Adobe\OOBE C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe - Mac 경로
/Library/Application Support/Adobe/AdobeApplicationManager ~/Library/Preferences/Adobe
💡 예방 팁
- 매월 Creative Cloud 업데이트 시기에는 백신 예외 설정 활성화
- SSD 여유 공간을 최소 20GB 이상 유지
- Adobe 공식 인터넷 연결 테스트 툴로 서버 접속 확인
❓ 여전히 오류가 발생한다면?
Adobe 지원팀에 다음 로그 파일을 제출하세요.
- Windows :
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers내Install.log - Mac :
~/Library/Logs/Adobe/Installers내PDApp.log